1 сентября в риэлторской деятельности это начало самого продуктивного периода

1 сентября в риэлторской деятельности это начало самого продуктивного периода, сезон, одним словом. Начало начал!

Встречаем «золотое время» интервью с Наталией Викторовной Тимошенко – руководителем отдела продаж #лицапетровки

Поговорили об успехе, увлечениях, и о том, что привело её когда-то на рынок недвижимости.

- Наталия Викторовна, Вы в АН «На Петровке» практически с самых первых дней существования компании. Расскажите, как Вы здесь оказались? И почему выбрали именно сферу недвижимости?

-Почти случайно.

В лихие 90-ые мы с мужем кинулись в торговлю, быстро набрали обороты, стали дилерами многих кондитерских заводов. Оптовая торговля давала высокий оборот, но инфляция росла ещё выше. Решая свой, квартирный вопрос, поняла, что у меня это неплохо получается. Вот только в провинциальном городке, стоит услуга эта очень дёшево. А в Москве, судя по газете «Из рук в руки», которая мне как-то попалась, этим заниматься интереснее. А тут и случай подвернулся – пожар. Квартира, как и бизнес сгорели дотла. К счастью, все остались живы! Решение уехать в Москву возникло мгновенно, мой девиз по жизни: «Падая, преврати падение в полёт!»

Со смехотворной суммой после продажи провинциальной недвижимости я оказалась 2003 году в Москве. Задача купить квартиру в столице и некоторый опыт в этом деле привели в агентство недвижимости «МИЭЛЬ» которому я, по сути, никогда и не изменяла. После расформирования отделения на Пушкинской, будучи уже руководителем отдела, я случайно зашла в «МИЭЛЬ на Петровке» где и познакомилась с Климовой Светланой – генеральным директором. Разговорились, я представила ей своё видение совместной работы и практически всё было принято за основу и применялось на практике.

- У Вас в АН «На Петровке» один из самых успешных отделов по продажам, который славится не только отличными результатами и высокой организованностью, но и сплочённостью и дружескими отношениями. Расскажите, как Вам удаётся столько лет быть и лидером, и наставником, и другом для своей команды?

- Мои люди – это золотники, которые намыты годами! Это, в основном, достойные, опытные, командные игроки, проблемы и чаяния которых мне близки и понятны. Мы семья, где нет места ссорам и мелким обидам, где вместе отмечают праздники, ездят в отпуска и на конференции. Где поддержат на переговорах, помогут в трудной сделке, подскажут в сложной ситуации.
Семейная, психологически здоровая, деловая атмосфера. Поэтому при отборе агентов, помимо профессионализма, организованности и активности, очень важен в людях позитив.
Конечно, всё идёт от руководителя. Светлана Климова уникальна своим отношением к сотрудникам. Она знает каждого агента, относится к людям с уважением и заботой. За все 7 лет работы не было ни одного случая нечестного, несвоевременного расчёта агента. А это дорогого стоит.

- Вы свидетель многолетнего изменения рынка недвижимости. Поделитесь своими впечатлениями о них. Что поменялось кардинально, а что осталось неизменным?

- Поменялась сама работа агента. Если раньше, обрабатывался входящий поток и достаточно было заключить договор с продавцом и ждать «клева», то сейчас риэлтору нужно самому привлекать клиентов, быть экспертом в области инвестиций, знать новостройки, новые ЖК, ипотечные продукты и многое другое.

Риэлтор это профессия, и ей нужно серьёзно учиться.

В связи с этим у нас появился Учебный Центр «На Петровке». Он стал «инкубатором» для входящих стажеров, поддержкой и опорой для экспертов, подспорьем для руководителей.

Решили создать «Центр развития» где отучившиеся агенты остаются на 2-3 месяца и вместе с однокашниками продолжают вникать в тонкости профессии, выходят на первые сделки с помощью наставников. Прошли всей компанией обучение по работе с новостройками. Стали представителем агрегатора «Метрис» в Москве.

Создали отдел ипотеки, привлекли к совместной работе застройщиков, банки. Ведущие тренеры, психологи, проводят на нашей площадке тренинги, знакомят с методами и приёмами работы. Всё это даёт агенту инструменты, знания и выводит его на новый, профессиональный уровень. А неизменным осталась любовь к людям, клиентоориентированность и воля к победе.

- Вы очень энергичная и активная! Какими видами спорта занимаетесь?

- «Видами спорта» громко сказано! Это моя сестра Куприянова Валентина которая, кстати, работает вместе со мной, заслуженный тренер по академической гребле. С её подачи я хожу в фитнес-клуб занимаюсь водной аэробикой, люблю плавать. А не так давно увлеклась скандинавской ходьбой.

Вообще, энергия – это не сколько от спорта, сколько от природы. Нас в семье три сестры, и мы все суперэнергичны!

Я, например, даже кофе и чай по утрам не пью. Могу взлететь!

Также раз в год, я уезжаю в Индию, где живу месяц и восстанавливаюсь.

- Что бы Вы пожелали всем участникам рынка недвижимости?

- Признания обществом профессии, уважения и защиты законом.